E mannaggia anche a Fastweb. Dov’è la tanto sbandierata concorrenza nel campo della telefonia? Continuo ad essere senza telefono e senza internet perchè è rotto il cavo che mi permetterebbe di comunicare col resto del mondo, e la Telecom, proprietaria del cavo stesso medesimo, non lo ripara. Cambia gestore, mi direte, c’è il libero mercato. No. Le linee telefoniche sono solo e soltanto di Telecom, le altre compagnia si limitano a prenderle in affitto.
Oggi (con due settimane di ritardo sulla trionfale tabella di marcia annunciatami) è venuto anche il tecnico di Fastweb, che ho chiamato perchè casa mia risulterebbe raggiunta dai loro servizi, e Fastweb è fra i pochi, se non l’unica in Italia, ad avere linee proprie, indipendenti da Telecom. Disgrazia vuole che lì dove abito anche loro utilizzino le linee di Telecom.
Il tecnico ri-constata personalmente il guasto e: Mi spiace signora, dice, sapesse quante ce ne sono di persone arrabbiate come lei! Cita un condominio di Pinerolo (Torino) abitato da 50 famiglie, tutte senza telefono perchè la Telecom non istalla la linea, e Fastweb non arriva con linee proprie neanche là. Gli chiedo inutilmente di darmi nomi e indirizzi: sogno di unirmi al manipolo, alla legione di arrabbiati e di marciare tutti insieme verso la direzione regionale della Telecom, superando il muro del 187 che impedisce di comunicare con chiunque abbia un minimo di responsabilità effettiva. Il tecnico assicura che segnalerà la mia situazione ai suoi superiori che a loro volta la segnaleranno alla Telecom, alla quale l’ho già segnalata io, e con una certa veemenza.
Ora spero nell’appuntamento del 27 giugno che la Telecom mi aveva dato due mesi fa. Dovrebbe arrivare un loro incaricato che, temo di avere intuito, riparerà il guasto se, e solo se, non ci saranno spese legate a scavi stradali o simili. Le mie speranze sono anche in questo blog: casomai trovassi altri arrabbiati con la Telecom, e insieme potessimo fare una visitina nei loro uffici…
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Scritto da mariaferdinanda alle 16:58, in serendipity
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